🌏 ¿Los productos son originales?

Sí, todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de distribuidores oficiales en Corea del Sur.

📦 ¿Hacen envíos a todo el país?

¡Sí! Realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino.

⏰ ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los envíos nacionales suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles. Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento para monitorear tu paquete.

📅 ¿Puedo reservar un producto por adelantado (pre-order)?

¡Sí! Puedes hacer reservas de álbumes u otros productos que aún no han salido al mercado. La fecha estimada de llegada estará indicada en la descripción del producto.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, pagos por Mercado Pago y otros métodos locales. Si tienes dudas, ¡consúltanos!

❓ ¿No encontraste lo que buscabas?

¡Escríbenos! Podemos ayudarte a conseguir artículos específicos por encargo.

📹 ¿Qué debo hacer si recibo un pedido incompleto?

Si falta algún producto en tu pedido (y esto no fue causado por el correo), deberás presentar una prueba en video para que podamos gestionar el reclamo.

🔹 El video debe cumplir con estos requisitos:

✅ Debe grabarse desde el momento en que comenzás a abrir el paquete.

✅ El paquete debe estar completamente sellado al inicio del video.

✅ Se debe mostrar claramente todo el contenido recibido.

❗Sin un video que cumpla con estos criterios, no podremos aceptar el reclamo ni hacer reembolsos.

📦 ¿Qué responsabilidad tiene la tienda en los envíos?

Una vez que el pedido es despachado, Saturn K Store no se hace responsable por daños ocasionados durante el transporte. Nos aseguramos de embalar cada producto con el mayor cuidado posible para minimizar cualquier riesgo.

En caso de que el paquete llegue golpeado, abierto o con deterioros, deberás gestionar el reclamo directamente con el servicio de correo

⚠️ No realizamos reembolsos ni cambios por daños ocasionados durante el envío.